Termes i condicions d’ús
Aquests són els Termes i Condicions que regulen la relació contractual d’adquisició de productes que Pol Cruz Fernández (d’ara endavant MIL714) ofereix a la seva botiga en línia.
Els Termes i Condicions de venda descrits a continuació regeixen exclusivament les relacions contractuals entre tot usuari de les pàgines Web de MIL714 (denominat en endavant “Client”) i el venedor, que és la persona física Pol Cruz Fernández (denominada d’ara endavant “MIL714” o també com “Nosaltres”) i propietària de la botiga en línia: mil714brand.cat.
Objecte
L’objecte dels presents Termes i Condicions de compra és el subministrament per part de MIL714 dels productes oferts a la seva Botiga En línia, a canvi d’una prestació econòmica.
Entrada en vigor
Aquests Termes i Condicions, juntament amb la seva confirmació de comanda, constitueixen el contracte entre MIL714 i el Client per al subministrament de productes. No seran d’aplicació cap altres Termes i Condicions.
S’entendrà que el Client està d’acord amb les condicions generals que es prevegin en aquest text des del moment en què accepta que ha llegit i està d’acord amb aquests Termes i Condicions.
Fer una comanda
Per a poder realitzar una comanda, el Client haurà de tenir 18 anys com a mínim.
El Client haurà de realitzar tot el procés de compra i realitzar el pagament amb qualsevol dels sistemes que la pàgina facilita.
Quan el Client realitzi la seva comanda, li enviarem un número de comanda.
En realitzar la seva comanda, el Client ens està fent una oferta de compra dels productes que hagi seleccionat d’acord amb aquests Termes i Condicions. MIL714 podrà acceptar o no la seva oferta.
Si acceptem la seva comanda, notificarem al client la nostra acceptació emetent una confirmació de comanda. Li enviarem la seva confirmació de comanda per correu electrònic, sempre que el Client ens hagi facilitat la seva adreça de correu electrònic en el seu formulari de dades personals. Si no podem acceptar la seva comanda, ens posarem en contacte amb el Client per a informar-lo a través de qualsevol dels mitjans que el client ens hagi facilitat com a mitjà de contacte en la seva comanda.
Encara que farem tots els esforços possibles per a subministrar-li els productes enumerats en la seva confirmació de comanda, pot haver-hi ocasions en les quals ens sigui impossible subministrar tals productes degut, per exemple, al fet que aquests productes no estiguin en estoc. En aquests casos ens posarem en contacte amb el Client per a informar-lo i potser li suggerirem productes alternatius que pugui desitjar comprar. Si no accepta els nostres suggeriments cancel·larem la seva comanda en relació amb els productes que no puguem subministrar i li retornarem qualsevol suma de diners que ens hagués satisfet per tals productes. La devolució d’aquestes sumes de diners serà el límit de la nostra responsabilitat enfront del Client en el cas que ens anés impossible subministrar-li els productes sol·licitats.
Subministrament dels seus productes
Nosaltres li subministrarem els productes indicats en la confirmació de la seva comanda, conforme als presents Termes i Condicions.
Informació sobre els productes
Prestem gran atenció a la informació relativa a les característiques dels productes mitjançant descripcions tècniques procedents d’empreses col·laboradores i fabricadores, i de fotografies que il·lustren els productes. Tot això es fa dins del límit de la tècnica i respectant els millors estàndards del mercat.
Preus
El preu de cada producte vindrà determinat clarament en la pàgina web. El preu i les condicions dels productes oferts podran variar, però en qualsevol cas sempre regiran per al Client el preu i les condicions que hi havia quan va realitzar la comanda.
Ens reservem el dret a cobrar la comanda des del moment de la seva recepció.
Els preus de venda indicats a la nostra Botiga En línia es mostren de la forma següent:
Si el client viu a la Unió Europea, tots els preus inclouen l’IVA, però deduïm aquest import del total si l’enviament s’efectués a zones exemptes d’IVA. El client només ha d’indicar-lo en el camp “Informació addicional” en efectuar la seva comanda.
Les despeses de servei de l’enviament no estan inclosa en el preu dels productes, corren per compte del Client i s’afegiran al total de l’import dels productes seleccionats. Se l’informarà d’aquestes despeses abans de confirmar la comanda i finalitzar el procés de contractació.
Els enviaments fora de la Unió Europea poden estar subjectes a impostos duaners, import que seria a càrrec del client.
Ens reservem el dret de modificar els nostres preus en qualsevol moment. No obstant això, ens comprometem a aplicar les tarifes en vigor indicades en el portal en el moment de la realització de la comanda pel Client.
Disponibilitat
Ha de tenir-se en compte que les comandes seran enviades dins dels límits d’estoc disponibles. Si un dels articles demanats no estigués en estoc, ens comprometem a contactar amb el Client al més aviat possible (a partir de la data en la qual va realitzar la comanda) per a comunicar-li el termini en què podrem enviar-li el seu(s) producte(s). En cas que no estigués interessat a esperar, podrà sol·licitar la devolució dels imports que hagi satisfet per aquest article.
Pagament dels productes
Si el nostre departament de seguretat sospita alguna anomalia o frau, MIL714 es reserva el dret d’anul·lar la transacció per motius de seguretat.
MIL714 posa a la disposició del Client el pagament amb targeta i altres mètodes de pagament exprés (Paypal, Shop Pay, Google Pay i Apple Pay). El pagament en línia amb targeta de crèdit es realitza a través del sistema de seguretat “Secure Socket Layer”, que codifica les seves dades bancàries quan són transmesos per internet. Per raons de seguretat, MIL714 verifica totes les comandes pagades amb targeta bancària. Acceptem targetes d’American Express, Maestro i qualsevol Visa i Mastercard donades d’alta en el sistema de pagament segur Verified by Visa. A més, per a qualsevol comanda l’import de la qual sigui superior a 300 euros el pagament podrà ser processat a través del sistema 3-D Secure, per a això se li enviarà al Client un sms amb un codi que haurà d’introduir en el procés de pagament amb l’objectiu de verificar la seva identitat.
En cas que la compra s’hagi fet per un consumidor final o una empresa s’estendrà la corresponent factura. En tots dos constarà el desglossament corresponent a l’Impost sobre el Valor Afegit si és aplicable i les despeses d’enviament.
Lliurament dels productes
Enviarem al Client els seus productes a l’adreça de lliurament que figuri en el seu formulari de dades personals.
En la pàgina web, concretament en la cistella de compra, s’indica l’import al fet que ascendeixen les despeses d’enviament abans de realitzar-se la compra.
Si l’article indica “en estoc” en realitzar la comanda, el termini entre la realització de la comanda i la data de lliurament serà de cinc dies laborables a comptar des de la nostra validació del pagament rebut. Si l’article no estigués en estoc en el moment de realitzar la comanda, contactarem amb el Client per a informar-lo adequadament. Els terminis de lliurament estimats són per a les comandes realitzades en la península i pot variar si es realitzen des de Balears, Canàries, Ceuta o Melilla.
Lliurarem el producte una vegada s’hagi verificat que la realització efectiva del pagament s’ha executat correctament.
Entenem les hores i els dies com a hores i dies laborables, excloent així els dissabtes i els diumenges i els dies festius. Si per alguna causa imputable a MIL714 se superés aquest termini, comunicarem al Client la incidència i li proposarà solucions alternatives.
El Client es compromet al fet que ell o una altra persona designada es trobin en el domicili indicat per a rebre el paquet. En cas de no estar la primera vegada, el transportista insistirà diverses vegades. Si encara no es pogués lliurar la comanda, aquest serà dipositat en la delegació més pròxima de la companyia d’enviaments que gestioni el paquet. En cas que el paquet no pogués finalment ser lliurat i fos retornat, al Client li seria reemborsat el pagament efectuat pels productes menys les despeses d’enviament o devolució de la mercaderia que seran a càrrec del Client.
Garantia de productes
Tots els productes oferts per MIL714 estan garantits. Ens comprometem a reemplaçar per un nou o efectuar el corresponent abonament si qualsevol dels seus productes patís d’un defecte de fabricació en un termini de 14 dies des del lliurament. En aquest cas totes les despeses de devolució del producte i enviament del nou producte o el mateix reparat, corren a compte de MIL714.
El consumidor haurà d’informar-nos de la falta de conformitat del producte en el termini de 14 dies des que va tenir coneixement d’ella mitjançant un email que desitja retornar un producte. D’aquesta manera, organitzarem la devolució de la manera més idònia. En el cas que el problema d’aquest producte no estigui en garantia, serà el consumidor qui pagui les possibles despeses addicionals que s’originin per aquesta devolució.
Servei Post-venda
Si desitges contactar amb el nostre Servei d’Atenció al Client: pots enviar-nos un correu a hola@mil714brand.cat
Obligacions de MIL714 i del client
MIL714 es compromet a posar a la disposició del Client tota la informació necessària relativa als productes que ofereix així com de les comandes. MIL714 no es responsabilitza de la no execució de les presents condicions en cas de força major o d’un fet imprevisible bé sigui per part del Client o d’una persona aliena al contracte.
El Client es compromet a emplenar els formularis de comanda i els seus camps segons les instruccions indicades. MIL714 protegirà les dades conforme a la llei. El Client també es compromet a abonar el preu del producte, amb els impostos corresponents i les despeses d’enviament.
Li recordem que és aconsellable que guardi una còpia de les dades contingudes en els productes comprats. MIL714 no es responsabilitza de qualsevol pèrdua de dades, arxius o, en general, de qualsevol mal que resultés d’una fallada de còpia de seguretat per part del Client de les dades contingudes en els productes adquirits.
MIL714 no es fa responsable de les conseqüències que poguessin resultar d’una utilització inadequada dels productes venuts a la seva Botiga En línia.
Comentaris
Totes les opinions redactades pels Clients són controlades per l’equip de màrqueting. Si les opinions rebudes infringeixen la llei, l’ètica o la moral (publicitat abusiva, difamació, insults, comentaris fora de context…), MIL714 es reserva el dret de rebutjar o modificar aquestes opinions.
Protecció de dades personals
Les dades personals que el Client ha de facilitar-nos són indispensables per a l’enviament de les comandes i redacció de factures. L’absència d’aquestes dades comportarà l’anul·lació automàtica de les comandes. En inscriure’s en la pàgina, el Client es compromet a proporcionar-nos dades personals vàlides, dades que permeten la prestació del servei per part de MIL714 i la correcta identificació del Client registrat, així com l’enviament d’informació i publicitat dels diferents productes i ofertes que MIL714 pugui tenir en les seves pàgines web.
Propietat intel·lectual
Tot el contingut de la Botiga En línia de MIL714 i els seus canals propis (il·lustracions, textos, denominacions, marques, imatges, vídeos) és propietat de MIL714. Tota reproducció parcial o total del contingut mitjançant qualsevol procediment i en qualsevol suport està subjecta a una autorització prèvia i expressa de MIL714.
Llei aplicable i jurisdicció
El contracte actual serà interpretat i es regirà conforme la legislació espanyola i europea vigent.
Aquestes Condicions Generals es regeixen per la llei espanyola. Les parts se sotmeten, a la seva elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l’usuari.
Referent a les promocions i cupons
Totes les promocions i cupons tenen una caducitat d’un mes si la promoció no l’especifica de manera diferent.
Les promocions que siguin cupons de descompte, sempre s’apliquessin exclusivament sobre el valor del producte.
MIL714 es reserva el dret d’anul·lar una promoció a aquella persona que faci un ús incorrecte d’aquesta, o que baix diferents identitats adquireixi nombrosa unitats de la promoció.
Modificació de les condicions generals
MIL714 es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentació i configuració de la pàgina web, així com de les Condicions Generals d’Ús. Els Clients sempre disposaran d’aquestes Condicions Generals en un lloc visible, lliurement accessible per a quantes consultes vulgui realitzar. Els Clients hauran de llegir atentament aquestes Condicions Generals d’Ús cada vegada que accedeixin a la pàgina web. En qualsevol cas, l’acceptació de les Condicions Generals d’Ús serà un pas previ i indispensable a la contractació de qualsevol servei disponible a través de la pàgina web.
Pots enviar-nos un correu a hola@mil714brand.cat